Plan za prvih 100 dana koji čuva vrednost biznisa

Zamislite ovo: 

Kupili ste mali ili srednji biznis. 

Brojevi – odlični.
Klijenti – zadovoljni.
Tim – stabilan.
Ali, tri meseca kasnije, ključni zaposleni daju otkaz, klijenti zovu sa žalbama, a produktivnost opada.

Ono što ste platili više ne vredi isto. I to se desilo naizgled tiho i nenadano.

Ovo se dešava kada investitor potceni jedan faktor, a to su ljudi.

Kroz četiri koraka možete proći kroz ovaj krucialni period bez problema a čik i postaviti temelj za dalji razvoj i napredak. 

Koji su to prvi koraci o kojima treba da razmišljate? Hajde da ih prođemo, zajedno.

1. Za početak uradite Human due diligence ili procena ljudskog kapitala 

Većina investitora se fokusira na finansijske procene: prihodi, troškovi, dugovi, ugovori. Ali pravi kapital biznisa su ljudi i kultura koju nose.

Human due diligence ili procena ljudskog kapitala uključuje:

• Mapiranje ključnih zaposlenih i njihovog znanja.
• Analizu rizika odlaska tih ljudi.
• Procenu kulture i međuljudskih odnosa.

Bez ovoga, kupujete firmu koja može preko noći izgubiti ono što je činilo njenu vrednost.

2. Budite proaktivni u prvih 100 dana

Posle kupovine, svi gledaju u vas. Tim se pita: „Šta će se sada promeniti?“, „Koji su sledeći koraci?“. U tom periodu morate:

• Jasno komunicirati svoju viziju i plan.
• Zadržati ključne ljude (ponekad i simboličnim potezima).
• Postaviti strukturu i procese ako ih nema.

Bez plana za prvih 100 dana, ulazite u period nesigurnosti koji gotovo uvek vodi padu performansi.

3. Izbegavajte najčešće zamke nakon kupovine, a to su:

1. Odlazak ključnog kadra – trošak zapošljavanja, obuke i izgubljenog znanja.
2. Otpor promenama – pasivna agresija, „tihi otkazi“, sabotaža.
3. Skriveni sukobi – glavni za pad  motivacije i lošu atmosferu tima.
4. Nedostatak procesa – svi rade „po osećaju“, pa ništa nije skalabilno.

Svaka od ovih zamki ima direktnu cenu u novcu i vremenu.

4. Proučite kako HR procesi mogu da  štite vašu investiciju

 Dobar HR je više od zapošljavanja ljudi

• Brza dijagnostika tima i kulture.
• Postavljanje jasnih uloga, odgovornosti i komunikacionih kanala.
• Plan zadržavanja ključnih zaposlenih.
• Merenje angažovanosti i pravovremena reakcija.

Rezultat?

Manji troškovi fluktuacije, manje zastoja, veća produktivnost i brži povrat investicije.

Ako ne želite još jedan trošak na početku, razmislite o fleksibilnom HR modelu. Odnosno spoljašnji  stručni tim koji ulazi odmah nakon kupovine, uvodi red u procese i stabilizuje tim, a vi zadržavate fokus na strategiji i razvoju.

Dakle, hajde da rezimiramo, ako ne želite da vaš novi biznis propadne brzo nakon kupovine, potrebno je da uradite sledeće korake:

1. Audit tima i procesa (7–14 dana).
2. Napraviti jasan plan u  prvih 100 dana.
3. Uraditi implementaciju ključnih HR alata i procedura.
4. Odlazak iz operativnog, ostavljanje stabilne strukture.

Za sam kraj možemo zaključiti da HR nije trošak, HR je osiguranje. Ako želite da vaš novi biznis zadrži vrednost koju ste platili (i da raste), počnite sa ljudima.

Ako nemate vremena da se time bavite sami, angažujte nekog ko ima znanje i brzinu da to uradi umesto vas.

—

Milana Latković je suvlasnica @ colloco.rs. Kao HR konsultant, kouč i psihoterapeut, pomaže klijentima u strateškom planiranju, rešavanju problema sa stresom, organizaciji vremena, upravljanju emocijama i poboljšanju komunikacijskih veština.

—

Želite li da ispričate svoju biznis priču ili podelite perspektivu sa stotinama preduzetnika koji svakog meseca pregledaju Bizzy? Pišite nam!

Uredništvo Bizzy